FAQ

Tout ce que vous devez savoir pour vos vacances à Villamarina di Cesenatico

Avant de faire vos valises, découvrez tous les détails nécessaires à l'organisation de votre séjour chez nous. Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les horaires, les formules, les services et les chambres. Si vous avez encore des doutes, notre personnel est toujours à votre disposition !

ARRIVÉE, DÉPART, SÉJOUR

Oui, la gare n'est qu'à 550 mètres de nos installations.
À l'heure actuelle, nos installations ne sont pas équipées de manière adéquate pour accueillir les personnes à mobilité réduite, car elles ne sont pas soumises aux exigences de la législation en vigueur (loi 13 de 1989).
Nos installations donnent directement sur la promenade du front de mer. Il suffit de traverser la rue pour se retrouver sur la plage : la distance est d'environ 30 mètres.
Nos installations sont situées juste à côté du centre de Villamarina et à quelques minutes du centre de Cesenatico, où vous trouverez tous les principaux lieux et services dont vous avez besoin (restaurants, supérette, pharmacie, magasins et bien plus encore).
Nos hôtels se trouvent à 25 km du parc d'attractions Mirabilandia. Dans les environs immédiats des établissements, on trouve également plusieurs salles de jeux et un petit parc d'attractions à Valverde di Cesenatico.
Oui, un acompte est demandé au moment de la réservation.
Si l'annulation est faite avant 14 jours avant l'arrivée, l'acompte peut être récupéré et utilisé pour un autre séjour dans une période alternative, toujours pendant la saison estivale en cours. S'il n'est pas possible de séjourner dans une période alternative, l'acompte sera perdu. Si l'annulation est faite dans les 14 jours précédant l'arrivée, l'acompte sera conservé.
En cas d'interruption anticipée du séjour, le prix de la nuitée pour les jours réservés sera facturé, à l'exclusion des repas non consommés.
Les chambres sont livrées avant 12 heures le jour de l'arrivée et doivent être libérées avant 9 heures le jour du départ.
Oui, nous garantissons une liberté de mouvement maximale à tout moment, grâce aussi à la présence de notre gardien de nuit.
Non, la taxe de séjour n'est pas incluse et est toujours calculée séparément.

SERVICES

La formule TOUT COMPRIS comprend :
Pension complète avec petit-déjeuner buffet, déjeuner et dîner avec menu au choix et buffet d'entrées et de légumes.
Eau minérale, sélection de vins rouges et blancs et boissons non alcoolisées (orangeade, pepsi cola et limonade) en bouteilles de verre servies pendant les repas.
1 parasol + 2 chaises longues sur la plage (attribuées à Bagno Alberto/Davide, qui resteront les mêmes pendant toute la durée du séjour).
Accès à la zone de bronzage, avec une grande piscine d'eau salée chauffée, un bain à remous et une zone pour les enfants ; une grande terrasse avec vue sur la mer, équipée de parasols et de chaises longues pour votre détente.
Bicyclettes à usage gratuit.

La formule DEMI-PENSION TOUT COMPRIS comprend :
Demi-pension avec petit-déjeuner buffet, déjeuner ou dîner avec menu au choix et buffet de hors-d'œuvre et de légumes.
Eau minérale, sélection de vins rouges et blancs et boissons non alcoolisées (orangeade, pepsi cola et limonade) en bouteilles de verre servies pendant les repas.
1 parasol + 2 chaises longues sur la plage (attribuées à Bagno Alberto/Davide, qui resteront les mêmes pendant toute la durée du séjour).
Accès à la zone de bronzage, avec une grande piscine d'eau salée chauffée, un bain à remous et une zone pour les enfants ; une grande terrasse avec vue sur la mer, équipée de parasols et de chaises longues pour votre détente.
Bicyclettes à usage gratuit.

La formule CONSEIL D'ADMINISTRATION COMPLET comprend :
Pension complète avec petit-déjeuner buffet, déjeuner et dîner avec menu au choix et buffet d'entrées et de légumes.
Accès à la zone de bronzage, avec une grande piscine d'eau salée chauffée, un bain à remous et une zone pour les enfants ; une grande terrasse avec vue sur la mer, équipée de parasols et de chaises longues pour votre détente.
Bicyclettes à usage gratuit. (Les boissons aux repas et le service de plage NE SONT PAS INCLUS).

La formule DEMI-PENSION comprend :
Demi-pension avec petit-déjeuner buffet, déjeuner ou dîner avec menu au choix et buffet de hors-d'œuvre et de légumes.
Accès à la zone de bronzage, avec une grande piscine d'eau salée chauffée, un bain à remous et une zone pour les enfants ; une grande terrasse avec vue sur la mer, équipée de parasols et de chaises longues pour votre détente.
Bicyclettes à usage gratuit. (Les boissons aux repas et le service de plage NE SONT PAS INCLUS).

La formule CHAMBRES D'HÔTES comprend :
Petit déjeuner buffet servi de 7h30 à 9h30.
Accès à la zone de bronzage, avec une grande piscine d'eau salée chauffée, un bain à remous et une zone pour les enfants ; une grande terrasse avec vue sur la mer, équipée de parasols et de chaises longues pour votre détente.
Bicyclettes à usage gratuit.
Le service de plage est inclus exclusivement pour ceux qui choisissent la formule All Inclusive ou Half Board All Inclusive.
Oui, nous disposons d'une piscine et d'un bain à remous auxquels les enfants peuvent accéder librement. Les heures d'ouverture et de baignade sont de 9h30 à 12h15 et de 15h15 à 19h30.
Notre hôtel n'est pas un hôtel familial spécialisé, mais nous prenons grand soin des familles : nous offrons un service d'animation pendant 8 heures par jour, réparties entre les activités dans l'hôtel et celles sur la plage.
Les établissements de bains affiliés ne sont qu'à 30 mètres de nos installations.
Oui, nous disposons d'un parking en plein air payant situé au pied de nos installations. Nous disposons également d'un second parking en plein air situé à 400 mètres des hôtels, également payant mais à un tarif légèrement inférieur.
Oui, les animaux domestiques sont les bienvenus dans nos installations ! Il y a un petit supplément journalier pour leur accueil.
Oui, les installations sont équipées d'un ascenseur permettant d'accéder confortablement aux étages.
Oui, nous mettons nos vélos à la disposition de tous les clients sans frais supplémentaires.
Oui, en cas de besoin, les clients peuvent déposer leurs bagages en toute sécurité à la réception.

LES CHAMBRES

Oui, les chambres avec vue sur la mer se trouvent à l'hôtel Mexico, à partir du deuxième étage.
Un minibar peut être placé dans la chambre à la demande expresse des clients. Un supplément quotidien est facturé pour ce service.
Oui, l'air conditionné est présent dans toutes nos chambres et est toujours inclus dans le prix de votre séjour.
Oui, presque toutes nos chambres ont un balcon, à l'exception des chambres individuelles qui n'en ont pas.

CUISINE

Non, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de proposer des menus personnalisés ou spécifiques pour les personnes atteintes de la maladie cœliaque.
Nous ne proposons pas de menus spécifiques ou personnalisés, mais nous sommes heureux de répondre à des besoins particuliers s'ils nous sont communiqués avant l'arrivée.
Oui, veuillez nous informer en temps utile de toute allergie ou intolérance alimentaire au moment de la réservation ou avant l'arrivée.
Bien entendu. À la demande des parents, notre chef prépare des repas pour les plus petits (bouillon de légumes sans glutamate, purée de légumes et pastina), avec la possibilité de les prendre pour le déjeuner et le dîner une demi-heure plus tôt que les horaires habituels, à savoir 12 heures et 19 heures. Si vous préférez utiliser des farines spéciales, du maïs-tapioca, des céréales ou des aliments homogénéisés, vous pouvez facilement les apporter de chez vous ou les acheter dans les magasins voisins.
Sur demande et au moment de la réservation, nous offrons également la possibilité d'avoir un mini-réfrigérateur (vide) dans votre chambre pour garder au frais le lait, les jus de fruits ou les snacks, moyennant un petit supplément journalier. Vous trouverez également un four à micro-ondes dans votre chambre pour réchauffer du lait à tout moment.
Le restaurant est ouvert de 12h30 à 13h00 pour le déjeuner et de 19h00 à 20h00 pour le dîner. Le petit déjeuner buffet est servi de 7h30 à 9h30.
Oui, sur demande, nous pouvons préparer des sandwichs ou des plats froids à emporter en remplacement du déjeuner ou du dîner à l'hôtel.
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Des environnements calmes, soignés et modernes

Piscine moderne avec solarium

Grand parking privé

Formule tout compris

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Où nous sommes

L'hôtel Cross of Malta & Mexico est très bien situé.

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